近日,在市工商局专业市场管理工作人员调解下,因装修材料开裂而引发的争执最终达成和解。
消费者吴先生在一家建材市场购买了一批装修木板、窗口等价值元的材料,装修完一直未入住,现入住时发现,用购买材料制作的柜子、窗台等全部开裂。吴先生多次和商家协商都未达成一致,为了让商家赔偿损失,吴先生希望得到工商部门的帮助。
市工商局专业市场管理工作人员在接到投诉后,马上核实吴先生投诉一事,在调查了解事件原委后,工作人员积极与商家协商,最终商家同意赔偿消费者2000元,并负责维修开裂的台面。(记者 苏步达)