近年来,安丘市卫计局在人口计生随访服务中强调“便、惠、情”三送,有效的提升了人口计生随访服务水平,深化了服务内涵,在普及人口计生知识、提升生殖健康水平及促进和谐人口建设方面取得良好的效果,有效提高了群众对人口计生工作的满意度。
一、送上门服务重“便民”。在随访服务中,“便民”一直是一个重要的工作原则,工作人员在随访前,会根据随访对象的具体情况,准备好各种服务工具及材料,在随访过程中根据随访对象意愿提供针对性服务,通过送上门服务形式,将服务阵地前移。如:新婚对象,在随访服务中,工作人员会请男女双方填写孕前高位因素筛查表,告知其办理生育卡的各项注意事项;若是选择避孕,解释各种避孕方法利弊,免费发放避孕工具等。
二、送知识、送政策重“惠民”。在随访服务中,各种“惠民”举措越来越多。向0-3岁家庭发放0-3岁科学育儿手册和好宝宝计划光碟,提升育儿水平;同时送上“便民示范岗”系列服务指南,宣传介绍计生励扶助政策,如独生证申领、一次性励、扶特扶、再生育一孩申请条件和程序等,方便群众对照办理享受相关政策待遇。这些“惠民”举措的实施都有效的提升了群众对人口计生工作的满意度。
三、送温馨关怀重“亲民”。在随访服务中,各村居妇女主任,还注重了一个“亲情化关怀”。她们还会和服务对象一起拉拉家常,了解她们生产生活工作中遇到的一些难题;会和她们一起探讨生育、抚养小孩的经验;会和她们探讨如何处理邻里关系等,这些虽然似乎和计生不是很相关,却有效的拉近了双方的距离,增进了了解,密切了联系,为营造良好的人口计生工作氛围创造了条件。
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