新华网长沙1月29日电 日前，中信银行长沙分行营业部、衡阳分行营业部和人民支行3家网点分别获得2015年度“中国银行业文明规范服务星级营业网点”的五星级、四星级和三星级营业网点荣誉称号。
中国银行业协会于2014年正式建立营业网点星级管理模式，2015年全面实级评价体系。中信银行长沙分行营业部、衡阳分行营业部和人民支行这3家网点不断完善和改进网点硬件，为客户着想，于细节处体现关怀；在软件建设方面，积极支行服务流程，推行“首问负责制”，努力让客户百分之百满意。三家网点全体员工秉承“客户至上，服务第一”的旨，以高标准严格要求自己，恪尽职守，敬业专业，整体服务质量水平稳步提升。
获网点是中信银行长沙分行优质服务的缩影，荣誉是对该行服务水平的充分肯定。该行将以争创“星级网点”为契机，继续强化社会责任感和感，不断提升软硬实力，争取提供更优质的服务。(彭姣)
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