2015年5月,家住中海国际社区的刘女士委托济南九创装饰工程有限公司(以下简称“九创装饰”)进行装修,但验收后仅两个月,卧室墙体和厨房台面便出现开裂。随后,她多次联系该公司进行维修,可时至今日仍未见动静。对此,九创装饰方面表示,会立刻告知负责该问题的工作人员联系刘女士,尽快为其进行维修。刘女士是中海国际社区B3区6号楼的业主,2015年5月,她花费近6万元委托位于东环国际广场A座的九创装饰进行装修。1个月后,公司施工完毕,刘女士验收确认合格,但让她没想到的是,过了两个月左右,装修便出现质量问题。
“验收过后两个月左右,我就搬了进去,这时候发现次卧的部分墙面表层已经开裂。”刘女士告诉记者,随后通过检查,她又发现几块位于厨房炉灶和洗手池旁的大理石也出现开裂情况。
“这才多长时间,就出现这种问题,太不应该了。”刘女士随即联系九创装饰售后进行维修。“那时他们来了一次,但没有维修,说会派人来修理,此后没了音讯。”刘女士告诉记者,从2015年7月到今年春节,她曾多次拨打该公司的售后电话,但始终没人来,“春节前,他们来了一次,但还是没有修理,说春节后进行维修,直到现在也没给我修。”
刘女士认为,九创装饰在业内有些名气,如此对待客户真不应该。“他们光做宣传,却对客户如此,现在我家电视机上方的墙面也出现了开裂,到底何时来修?”
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