红网长沙8月11日讯（见习记者 康希）近日，长沙剑桥名门业主李先生在红网“消费”频道发帖投诉，新浪家装承诺将发霉的墙壁刷白，两个月过去了，还是没有等到维修人员上门。今日下午，记者致电新浪家装公司，对方回应将查看维修记录，若情况属实，立即上门进行粉刷。
今年5月，李先生搬进新房，没住多久，阳台水管发生爆裂，致使客厅墙壁开始渗水，后来李先生发现在离地1至2米高的墙壁上出现了绿霉。
渗水问题出现之后，装修公司派人来到李先生家，进行敲墙。李先生称，施工人员重新打了槽，渗水发霉问题得到了缓解，但是墙壁上留有凹槽缝隙，装修公司承诺6月上门重新刷墙，结果两个月过去了，却迟迟没有等到维修人员上门。
就李先生反映的问题，记者致电新浪家装公司，对方称，前台在受理售后维修服务后，都会将信息备案登记。
新浪家装工作人员表示，公司很看重售后服务，一般顾客打来电话后，都会尽快上门处理，有相应的维修记录。负责人称，会核实李先生家的具体情况，若情况属实，“将会在明、后天进行上门维修。” |
