整装成为家装市场主流已是大势所趋。就在近日,泉州家装市场又迎来一家整装企业——金螳螂·家;而上个月,宜家装饰也在整装领域发力,推出供应链体系升级发布活动。业内人士表示,随着市场更加细化,各大家装公司的整装模式不断推陈出新,可以预见,未来整装服务内容将更加丰富,服务标准也将更加规范。
随着市场的不断发展,整装模式和服务不断创新,也给消费者带来更多不一样的选择。梦见掉头发金螳螂·家是国内上市公司金螳螂旗下家装品牌。身为金螳螂·家泉州店总经理的刘江,系工程监理出身,此前已深耕泉州家装市场十几年。刘江说,公司依托总部平台与全国品牌建材形成紧密合作关系,所推出的整装组合形式,将更加灵活多样。
模块化整装模式是金螳螂·家给泉州市场带来的新亮点,即在全屋硬装的基础上,把软装预算切为三块,卫生间一部分、厨房一部分,起居、卧室为一部分。三个区域的软装预算,从刚需到改善,分别包括四种不同价位的产品和服务。
泉州传统家装公司的整装模式一般从“全包”脱胎而来,其整装服务也就相当于“全包”,即为消费者提供个性化设计,再延伸主材打包服务。像宜家·云巢汇主材经营面积约4000平方米,总经理纪长元说,“云巢汇就是宜家装饰的主材馆,为宜家客户提供主材包的服务,即八大主材的套餐定务。”而泉州市场其他家装公司,也都推出主材“全包”服务,让业主装修更加省时省事。
随着家装市场进一步细化,整合资源提升服务成为主要竞争力。宜家装饰升级供应链体系,针对合作建材的品质和准交率等问题,通过ERP企业供应链管理体系,引入评级等手段,以提升消费者装修体验,就是意在规范整装服务标准,建立深度战略联盟关系。
整装模式对工地的管理环节提出更高要求。三星装饰福建区域总经理张小林表示,以前工程监理主要对工程质量负责,现在要做的工作更多,像尺寸测量、方案设计、交货时间等都要做好衔接。因为在消费者看来,主材交货、工程完工是否及时和装修品质、价格同等重要。
为此,“现在每个工地公司都安排跟单人员和主材搭配师,除了主材协调与联动,更重要的是进度表的每个节点。”纪长元说。金螳螂·家则在传统工程监理岗位的基础上,增设“业主管家”,配合业主做好与监理的协调工作。
整装服务意味着增加管理环节,家装公司对管理的要求也越来越精细。宜家执行总裁王哲滨说,公司所建立的ERP企业供应链管理体系,有追溯功能,比如10年前的工程图纸放在云端,就可以清楚了解当时业务、工程及工作人员,这样就形成责任追溯的完整闭合。
应该说,工地管理是整装各环节把控的关键。像金螳螂·家推出的五步放线通过核对装饰施工平面图上理论尺寸与现场实际是否相符,为设计师调整和确认设计方案提供可靠依据,避免仓促施工所引起的不良后果,项目按时完工。
业内人士表示,无论整装模式如何发展,为消费者提供何种增值服务,立足工程质量才是核心竞争力,这也是家装公司持续发展的基石。“熟练的工人、师傅,经验丰富的监理,稳定的团队和规范公司制度等,都决定着企业的竞争力。”张小林说道。
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