我们客服每天会接到很多大大小小的订单，有的订单直接拿现货就可以，而有的订单就需要定制，对于拿现货来说很简单按仓库现货来拿就好，可是对于非标不锈钢管来说就可以按照客户的要求来进行定制，那这种定制管是不是有的要求可以不用在下单时就提出来呢?
12.7不锈钢圆管和12*12不锈钢方管
上周一我们的客服跟踪了一段时间的订单终于接下来了， 这位萧山的客户是通过百度找到我们公司的，在之前12.7圆管和12*12方管都拿了一支样品回去试验，现在通过了客户就来下了这两个规格的12吨订单下来，在下单前客服询问这位客户对于这批管子有什么要求时，客户只说了这批不锈钢管的圆度要好，管身要直，客服就按这两个要求下单下去了。
昨天这批管子厂里做好了客户和客户沟通发货问题，这位客户突然说这批管子的标签也不要贴，可这批货已经做好了，标签已经全部都贴好了。现在客户又说不要标签，说他回去还要加工，有了标签还需要浪费一些时间去一支支的撕掉标签。
听到客户这么说顿时让我们的客服为难了一阵，12吨的这种小的不锈钢管把标签全部撕掉得花费很长时间，生产部的工人抱怨声很大，虽然客户在下单前没把要求写清楚，但是我们温州百延还是按客户的要求重新让工人们把标签全部又都撕掉。
所以在下单前还是需要把所有的要求都交代清楚。这种标签还是小问题如果是定尺了或者是不锈钢管厚度了这些做好了之后又需要修改就没办法修改了。所以大家还是不要做“事前不交代清楚，秋后又算账”的事情。
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