付临门孔建国：“小步快跑” 逐步达到小微改造升级目标 疫情深刻地影响了人们社交、购物、娱乐及观察事物的习惯，也迫使各行各业的服务形态产生巨大变革，比如“非接触式服务”的爆发。如何在当前国内疫情防控态势积极向好的情况下加快转型升级，成为众多企业要共同面对的重要课题。 这一背景下，第三方支付付临门董事长孔建国指出，相较于大企，中小微企业在资金实力、技术研发能力上都有着先天劣势，商户可能更希望使每一份投入都有可预期、可衡量的收效，因此“小步快跑”的经营模式会让他们更有信心坚持走下去。 与几个月前相比，现在国内消费动能正在被加速释放，全国中小微商户的复工率已十分可观，但消费者仍会有到店消费的恐惧感，因此企业的线上经营将会贯穿较长一段时期。以付临门为代表的老牌综合支付机构作为千万B端商户数字化改造的有力外部支撑，正进一步开放技术与资源，助力商户抓住复工后的消费需求。 在孔建国看来，即将到来的“报复性”消费大潮中，必然需政府、金融机构、商户通力协作，而在线下收单侧占据优势的付临门能触达商户经营中的收单、营销、管理等环节， 所谓“好钢要用在刀刃上”，付临门正全方位发挥支付的优势，补齐商户智慧经营的能力。 据孔建国介绍，小微商户迫切的需求是打通线上线下资源，付临门帮助商户导入新的业务流程、引进适配的付临门收单管理系统、理顺运营流程，进行线上线下全渠道运营业务模式升级；在此基础上，依托付临门支付平台所具备的强大的生态开放能力，助力商户做上下游资源链接和整合，构建数字化业务协作的能力；此外，孔建国还展示了小微商户借助付临门支付生态增强营销能力的实战案例，叠加了会员管理、线上广告、优惠券等增值服务所带来的顾客复购率的提升，正是商户数字化转型后当下就看得见的盈利。 经济复苏不会一蹴而就，企业的数字化能力建设和组织升级还需步步为营。孔建国说，在小微商户资源不具备的情况下，我们更要从大处着眼、从小处入手，帮商户逐步培养起智慧经营的能力，同时“小步快跑”，持续赋能持续迭代，直至达到终极的转型升级目标！ |
